CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
Quý khách hoàn toàn yên tâm về chính sách hậu mãi sau giao hàng:
- Khách hàng mua sản phẩm bằng hình thức đặt hàng online đề nghị giữ lại hóa đơn mua hàng để sử dụng khi có yêu cầu đổi sản phẩm.
- Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày. Nếu đổi khác loại sản phẩm đã mua, thì sản phẩm muốn đổi phải có giá bằng sản phẩm đã mua. Trong trường hợp đổi thấp hơn sản phẩm đã mua thì số tiền thừa chúng tôi sẽ không hoàn lại.
- Đối với trường hợp đổi sản phẩm hơn giá, người mua phải thanh toán thêm khoản tiền chênh lệch cao hơn đó.
- Sản phẩm đổi trả khi bộ phận kinh doanh của Bavico đã xác nhận về tình trạng sản phẩm, lỗi của sản phẩm.
- Chúng tôi chỉ cho đổi sản phẩm này sang sản phẩm cùng loại hoặc khác loại.
- Phí vận chuyển sản phẩm từ nơi khách hàng đến công ty do khách hàng chi trả. Ðối với trường hợp lỗi thuộc về phía công ty. Công ty sẽ chi trả toàn bộ phí vận chuyển đó.
1. Các trường hợp được đổi trả:
– Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng và thông tin trên website này.
– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
– Tình trạng sản phẩm bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ, trầy, rách xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
– Không đạt chất lượng như: không vận hành được, không sử dụng được như mô tả của sản phẩm đăng trên website này.
2. Điều kiện đổi trả sản phẩm
– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chửa. Ðối với sản phẩm có hộp phải còn nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện, hướng dẫn đi kèm, tặng phẩm (nếu có)
– Sản phẩm đã mua hàng không quá 7 ngày.
– Công ty chỉ đổi hàng miễn phí các trường hợp hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng kích thước.
– Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn bán hàng kèm theo.
Bảng viết Bavico cam kết đổi sản phẩm nếu sản phẩm mà quý khách nhận được không thể sử dụng mà lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi do qua trình vận chuyển của Bavico.
Ðề nghị khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng.
3. Chính sách và điều kiện hoàn tiền:
– Công ty sẽ hoàn tiền khi khách hàng trả hàng thuộc quy định tại mục 1 và 2 nói trên.
– Công ty sẽ hoàn tiền đầy đủ bằng với giá trị đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được hàng trả của khách hàng thuộc phạm vi quy định tại mục 1 và 2 nêu trên.
